Bu sözleşme, www.fiberden.com üzerinden verilen her sipariş için ayrı olarak kurulur. Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi ayrı ayrı okuyup elektronik ortamda onaylar.

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

Bilgi	Değer
Ticaret unvanı	NRL Teknoloji İletişim San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka	Fiberden
Adres	Yıldırım Mah. Havai Sokak No:4/B Bayrampaşa / İstanbul
MERSİS no	0632097431000001
Vergi dairesi / no	TUNA VERGİ DAİRESİ / 6320974310
Telefon	0212 875 15 22
E-posta	[email protected]

1.2 Alıcı

www.fiberden.com üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.fiberden.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

Madde 3 – Uygulanacak Mevzuat

Alıcı'nın tüketici olduğu satışlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Alıcı'nın tacir veya tüzel kişi olarak ticari ya da mesleki amaçla alım yaptığı satışlarda bu mevzuat uygulanmaz. Bu satışlarda Satıcı'nın Kurumsal Satış Koşulları ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.

Madde 4 – Ürün ve Fiyat Bilgileri

4.1. Ürünün türü, marka ve modeli, temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil toplam satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır. Bu bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4.2. Sitede ilan edilen fiyat ve nitelikler değişebilir. Ancak siparişi onaylanmış bir ürünün fiyatı ve nitelikleri, sipariş anında Alıcı'ya gösterilen şekliyle bağlayıcıdır.

4.3. Teslimat ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam bedele eklenir.

Madde 5 – Ödeme

5.1. Ödeme, sipariş sırasında Alıcı'nın seçtiği yöntemle (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.) yapılır.

5.2. Ödeme gerçekleşmezse veya banka kayıtlarında iptal edilirse Satıcı'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

5.3. Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı'nın kartının Alıcı'nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce kullanıldığı anlaşılır ve ilgili banka bedeli Satıcı'ya ödemezse, Alıcı teslim aldığı ürünü 3 iş günü içinde Satıcı'ya iade eder. Bu durumda gönderim masrafı Alıcı'ya aittir.

Madde 6 – Teslimat

6.1. Ürün, siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen süre içinde Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir.

6.2. Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzuyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

6.3. Ürün Alıcı dışında bir kişiye teslim edilecekse ve bu kişi teslimatı kabul etmezse, bundan Satıcı sorumlu tutulamaz.

6.4. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli ve hasarlı paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Bu, Alıcı'nın ayıplı mal hakkındaki yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 7 – Satıcının İfa Edememesi

7.1. Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir.

7.2. Bu durumda Satıcı, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı'ya iade eder.

7.3. Mücbir sebep (doğal afet, salgın, ulaşımın kesilmesi vb.) nedeniyle teslimat gecikirse Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı siparişi iptal etme, varsa emsal ürünle değişim veya engel kalkana kadar bekleme haklarından birini seçebilir. İptal halinde ödeme 14 gün içinde iade edilir.

Madde 8 – Cayma Hakkı

Bu madde yalnızca Alıcı'nın tüketici olduğu satışlarda uygulanır.

8.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim tarihinden başlar.

8.2. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

8.3. Cayma bildirimi, süre dolmadan [email protected] adresine e-postayla, veya yazılı olarak Satıcı'nın adresine gönderilir. Alıcı bu sözleşmenin ekindeki cayma formunu kullanabilir; formu kullanmak zorunlu değildir.

Madde 9 – Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15):

•         Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. siparişe özel uzunlukta kesilmiş veya konnektörlenmiş kablo, özel etiketli ürün)

•         Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış yazılım, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri

•         Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar

•         Niteliği gereği iade edilemeyen veya teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler

Madde 10 – Cayma Halinde İade Süreci

10.1. Alıcı, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir.

10.2. İade gönderimi, Satıcı'nın Ön Bilgilendirme Formu'nda belirttiği anlaşmalı kargo firması SÜRAT KARGO ile yapılırsa iade masrafı Satıcı'ya aittir. Alıcı başka bir taşıyıcı kullanırsa iade masrafından Satıcı sorumlu değildir.

10.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracıyla, Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Satıcı, ürün kendisine ulaşana kadar iadeyi bekletebilir.

10.4. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kontrolün ötesinde kullanmışsa, bu kullanımdan doğan değer kaybından sorumludur. Ürünü inceleme amacıyla açmak ve kontrol etmek cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

10.5. Kredi kartıyla taksitli yapılan alışverişlerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler halinde Alıcı'nın kartına yansıtılabilir.

Madde 11 – Ayıplı Ürün ve Garanti

11.1. Teslim edilen ürün ayıplı çıkarsa, tüketici Alıcı 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu seçimlik haklardan birini kullanabilir:

•         Bedeli iade etmeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme

•         Ayıp oranında bedelden indirim isteme

•         Aşırı masraf gerektirmiyorsa ücretsiz onarım isteme

•         İmkân varsa ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteme

11.2. Ayıplı ürünün Satıcı'ya gönderim masrafı Satıcı'ya aittir.

11.3. Ayıplı ürün nedeniyle Satıcı'ya karşı açılacak davalar, ayıp daha sonra ortaya çıksa bile, teslimden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir. Satıcı'nın ağır kusuru veya hilesi varsa bu süre uygulanmaz.

11.4. Garanti belgesiyle satılması zorunlu olan ürünlerde garanti süresi en az 2 yıldır. Garanti koşulları ürünle birlikte verilen garanti belgesinde yer alır.

Madde 12 – Kişisel Veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar www.fiberden.com adresindeki KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Alıcı'nın açık rızası olmadan ticari elektronik ileti gönderilmez.

Madde 13 – Uyuşmazlıkların Çözümü

13.1. Tüketici Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde, yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir.

13.2. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda dava açmadan önce zorunlu arabuluculuğa başvurulması gerekir. Arabuluculukta anlaşma sağlanamazsa, Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.3. Alıcı'nın tacir olduğu satışlarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 14 – Yürürlük

14.1. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve onayladığını elektronik ortamda beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur.

14.2. Satıcı, sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun bir kopyasını en geç ürün teslim edilinceye kadar Alıcı'nın e-posta adresine gönderir. Sözleşme metni Satıcı tarafından en az 3 yıl saklanır.

Ek – Cayma Formu

(Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde doldurup gönderiniz.)

Kime: NRL Teknoloji İletişim San. ve Tic. Ltd. Şti. – Yıldırım Mah. Havai Sokak No:4/B Bayrampaşa / İstanbul – [email protected]

Aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş no
Sipariş tarihi
Teslim tarihi
İade edilen ürün(ler) ve adet
Alıcının adı soyadı
Alıcının adresi
Telefon / e-posta
Bildirim tarihi
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa)