Teslimat Koşulları

Ödeme
Siparişler kredi kartı veya banka havalesi/EFT ile ödenir. Açık hesap çalışılmamaktadır. Ödemesi tamamlanmayan siparişler kargoya verilmez.

Kargoya verilme süreleri
Hafta içi saat 16.00'ya kadar verilen siparişler aynı gün, 16.00'dan sonra verilenler ertesi iş günü kargoya verilir. Hafta sonu saat 13.00'e kadar verilen siparişler stok durumuna göre aynı gün, 13.00'ten sonra verilenler pazartesi kargoya verilir. Resmî tatil ve bayram günlerinde kargo gönderimi yapılmaz.

Gönderim
Ürünler NRL Teknoloji deposundan, anlaşmalı kargo firmamız Sürat Kargo ile gönderilir. Otobüs veya başka yollarla gönderim yapılmaz. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Kargoda hasar ve kayıp
Ürün size teslim edilene kadar kargoda oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Fiberden sorumludur. Teslim alırken paketi kontrol ediniz. Hasarlı paket için kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizi bilgilendiriniz. Hasarlı veya eksik ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir ya da bedeli iade edilir.

Arızalı ürün ve iadeler
Arızalı ürünlerin ve cayma hakkı kapsamındaki iadelerin Sürat Kargo ile gönderimi ücretsizdir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alır.

Stokta kalmayan ürünler
Sitemizde aynı anda birçok kullanıcı alışveriş yapabildiğinden, nadiren de olsa ödemesi yapılan bir ürün stokta tükenmiş olabilir. Bu durumda en geç 3 gün içinde sizi bilgilendiririz. Ürünün tedarikini beklemeyi kabul ederseniz siparişiniz en geç 30 gün içinde gönderilir. Beklemek istemezseniz veya ürün tedarik edilemezse, ödediğiniz tutarın tamamı en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

İletişim
Siparişinizle ilgili bir sorun olduğunda üyelik bilgilerinizdeki telefon ve e-posta üzerinden sizinle iletişime geçeriz. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.